Podmínky používání
Poslední aktualizace: 6. května 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky používání upravují vztahy mezi provozovatelem webových stránek a uživateli při využívání našich služeb a webových stránek.
Provozovatel:
seraphic-bay
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
2. Vymezení pojmů
- Provozovatel: seraphic-bay, poskytovatel služeb
- Uživatel: osoba využívající webové stránky nebo služby provozovatele
- Služby: poradenství a konzultace týkající se elektrokoloběžek
- Webové stránky: stránky dostupné na doméně seraphic-bay.com
3. Všeobecná ustanovení
Používáním našich webových stránek a služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami používání. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit nebo aktualizovat. Změny nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění na webových stránkách.
4. Použití webových stránek
Uživatel se zavazuje:
- Používat webové stránky v souladu s platnými právními předpisy
- Nepoužívat stránky způsobem, který by mohl poškodit provozovatele nebo třetí strany
- Nepokoušet se získat neoprávněný přístup k jakékoli části webu
- Neposkytovat nepravdivé nebo zavádějící informace
5. Služby a jejich poskytování
Provozovatel nabízí následující služby:
- Individuální poradenství při výběru elektrokoloběžek
- Detailní recenze modelů na vyžádání
- Doprovod při nákupu
- Bezpečnostní kurzy jízdy
- Technické inspekce použitých koloběžek
Služby jsou poskytovány na základě objednávky uživatele prostřednictvím formuláře nebo e-mailové komunikace.
6. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou v Kč (českých korunách) a zahrnují DPH.
Platba za služby se provádí následujícími způsoby:
- Bankovním převodem na základě faktury
- Hotově při osobním setkání (pokud je domluveno)
Provozovatel si vyhrazuje právo změnit ceny svých služeb. Změna cen se nevztahuje na již potvrzené objednávky.
7. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva mezi uživatelem a provozovatelem vzniká potvrzením objednávky provozovatelem prostřednictvím e-mailu.
Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:
- Uvedení nepravdivých údajů uživatelem
- Nedostupnosti kapacity pro poskytnutí služby
- Technických nebo jiných překážek
8. Storno podmínky
Uživatel má právo stornovat objednávku:
- Do 24 hodin od potvrzení bez poplatku
- Do 48 hodin před dohodnutým termínem s poplatkem 30 %
- Méně než 48 hodin před termínem s poplatkem 100 %
Provozovatel má právo zrušit službu v případě nepředvídatelných okolností a vrátit platbu v plné výši.
9. Právo odstoupit od smlouvy
V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu.
Toto právo nelze uplatnit v případě, že služba byla plně poskytnuta se souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení.
10. Odpovědnost za obsah
Informace na webových stránkách jsou poskytovány pouze pro informační účely. Provozovatel se snaží zajistit přesnost informací, ale negarantuje úplnost ani aktuálnost.
Doporučení a recenze vycházejí z osobních zkušeností a testů provozovatele. Výsledky mohou být individuální a závisí na mnoha faktorech.
Provozovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí učiněná na základě informací z webových stránek.
11. Omezení odpovědnosti
Provozovatel neodpovídá za:
- Škody vzniklé v důsledku nesprávného použití doporučení
- Neshody mezi doporučenými produkty a osobními preferencemi uživatele
- Změny parametrů výrobků ze strany výrobců
- Nedostupnost nebo změny v nabídce doporučených produktů
12. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah webových stránek včetně textů, grafiky, log, ikon a obrázků je vlastnictvím provozovatele nebo je používán s povolením vlastníka.
Kopírování, distribuce nebo jiné použití obsahu bez písemného souhlasu provozovatele je zakázáno.
13. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů je upraveno samostatnými dokumenty:
14. Reklamace
V případě nespokojenosti s poskytnutými službami má uživatel právo podat reklamaci:
- E-mailem na adresu [email protected]
- Písemně na adresu provozovatele
Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího doručení.
15. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu mezi provozovatelem a spotřebitelem má spotřebitel právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
16. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách.
17. Kontakt
Pro jakékoli dotazy nebo připomínky nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika